RECA FRANCE Parrainage & fidélité : une alliance qui fait grandir
RECA FRANCE
Tout a commencé en 2021, quand Chronopost nous a sollicités pour booster la motivation des équipes de leurs agence grâce à un challenge sur-mesure.
L’objectif ?
Créer de l’engagement à travers une plateforme web personnalisée et un catalogue cadeaux motivant.
Après quelques échanges et une analyse terrain, le challenge a été lancé… et 4 ans plus tard, il est toujours là, plus vivant que jamais !
En 2025, Chronopost nous a lancé un nouveau défi… et bien sûr, on a relevé le challenge !
L’objectif : continuer à motiver et dynamiser les agences à travers un challenge national.
Le principe ?
Suivre un système de scoring défini par la direction. À la clé : jusqu’à 150 points cadeaux par collaborateur pour les 3 meilleures agences ! De quoi faire le plein de cadeaux sur le catalogue.
Mais le vrai enjeu, c’était de mobiliser un maximum de participants, créer l’émulation, que ça devienne le sujet à la machine à café. Bref, que tout le monde ait envie de se dépasser.
Et pour y arriver, quoi de mieux que de surfer sur l’énergie des grandes courses sportives ?
Un concept fédérateur, motivant… et surtout différent !
Objectifs
Renforcer la fidélité des clients BTOB en valorisant leurs achats
Accompagner la croissance du chiffre d’affaires client
Proposer une expérience différenciante et ludique associée à un catalogue cadeaux moderne
Enjeu 1
Créer un programme de fidélité à l’intention du réseau de clients e-commerce.
L’objectif est de créer un lien communautaire entre les artisans indépendants et la marque RECA France et mise en avant de l’e-shop
Enjeu 2
Gérer les crédits & débits de points fidélité mensuellement avec des niveaux de complexités de validité et de seuils spécifiques.
Enjeu 3
Soutenir les campagnes promotionnelles et commerciales du marketing opérationnel RECA France. Compléter la solution catalogue cadeaux on line avec des campagnes spécifiques produits et livraisons unitaires
Résultats:
- 1 367 830 points attribués en 2024
- 3 214 participants
- 40 % de taux de connexions
- 51 813 mails envoyés
- 53 % de taux d’ouvertures
- 22 % taux de clic
" Liberty a sû faire la différence grâce à 3 points essentiels pour nous : l'écoute, la réactivité et l'efficacité. Les équipes sont disponibles et très réactifs pour améliorer la plateforme ou pour la gestion de notre boutique cadeaux. "
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